ระบบจัดการโครงการสำหรับทีมขนาดเล็กและสตูดิโอ
LumePilot เชื่อมลูกค้า สินค้า โครงการ ใบเสนอราคาและต้นทุน การสั่งซื้อและจัดส่ง การดำเนินงาน การชำระเงิน การรับคืน และบริการหลังการขาย ราคา รายการ แบบร่าง สต็อก และประวัติการแก้ไขที่ผ่านมาเปิดดูได้เสมอ
ข้อมูลที่ควรเก็บไว้ จะอยู่กับโครงการ
โครงการขอบเขตการทำงาน
ลูกค้า สินค้า และโครงการคือพื้นฐาน ใบเสนอราคาและต้นทุนช่วยตัดสินใจ การสั่งซื้อ การส่งของ และการดำเนินงานเดินตามโครงการ ส่วนการชำระเงิน รายงาน รับคืน และบริการหลังการขายใช้ข้อมูลที่บันทึกไว้ก่อนหน้า การทำงานร่วมกันอยู่ตลอดทั้งระบบ
ฝ่ายขาย ผู้รับผิดชอบโครงการ ฝ่ายพาณิชย์ ทีมดำเนินงาน ฝ่ายรับคืน และบริการหลังการขายใช้ข้อมูลโครงการเดียวกัน
ใช้ประวัติซ้ำ
เมื่อลูกค้าเดิมขอใบเสนอราคาอีกครั้ง คุณควรรู้ได้ทันทีว่าเคยแนะนำสินค้านี้หรือไม่ ใช้รหัสอะไร และเสนอราคาเท่าไร LumePilot เชื่อมลูกค้า สินค้า และโครงการที่ผ่านมา เพื่อค้นหาและนำไปใช้กับโครงการใหม่ได้
ดูราคาที่เคยเสนอให้ลูกค้ารายนี้สำหรับสินค้าเดียวกัน
เก็บประวัติการแนะนำ รหัสสินค้า และโครงการที่เคยใช้
นำสินค้าที่บันทึกไว้ไปใส่รายการใหม่โดยไม่ต้องกรอกซ้ำ
ข้อมูลโครงการ
รายการ ใบเสนอราคา การจัดซื้อ การส่งของ และการดำเนินงาน รวมถึงแบบร่าง ข้อเสนอ และเอกสารเทคนิคที่บันทึกไว้ จะอยู่กับโครงการ เมื่อลูกค้ากลับมาขอบริการหลังการขาย ให้เปิดโครงการก่อน ไม่ต้องเริ่มจากค้นแชตเก่า
การทำงานร่วมกัน
โครงการหนึ่งมักมีหลายคนร่วมทำ ฝ่ายขายเก็บข้อมูลลูกค้าและราคา ผู้รับผิดชอบโครงการใช้รายการและเอกสาร ฝ่ายสั่งซื้อและจัดส่งจัดการวัสดุตามโครงการ ฝ่ายรับคืนบันทึกสถานะสินค้า และฝ่ายบริการหลังการขายเริ่มจากโครงการเดิม ทุกคนทำงานกับข้อมูลโครงการเดียวกัน
การทำงานร่วมกันไม่ใช่การส่งต่อข้อมูล แต่คือการเปิดโครงการแล้วรู้ว่าจะทำต่อจากตรงไหน
รายงาน
หลังชำระเงิน ดูต้นทุน รายได้ กำไร และการดำเนินงานของโครงการได้ เห็นว่าโครงการใดควบคุมต้นทุนได้ดี ขั้นตอนไหนมีโอกาสเกินงบ และใบเสนอราคาครั้งต่อไปควรปรับอะไร
สต็อกรับคืน
สินค้าที่รับคืนจะเพิ่มขึ้นและมีหลายสถานะ LumePilot บันทึกจำนวน สถานะ และประวัติการใช้งานของแต่ละชิ้น เช่น ใหม่ แกะกล่อง ถอดหลังติดตั้ง เสีย หรือใช้ได้หลังซ่อม เมื่อโครงการใหม่หรืองานบริการต้องใช้สินค้า ให้ดูของที่มีอยู่ก่อน
ทำให้สินค้ารับคืนกลับมาเป็นสต็อกที่ใช้ได้ ไม่ใช่คลังที่ไม่มีใครกล้าแตะ
บริการหลังการขาย
เปิดโครงการเพื่อดูระยะเวลาบริการ แบบร่างและรายการเดิม ข้อมูลสินค้า ประวัติการจัดซื้อ ส่งของ และดำเนินงาน หากต้องเปลี่ยนสินค้า ให้ตรวจสต็อกรับคืนก่อน แล้วค่อยพิจารณาซื้อใหม่หรือส่งซ่อม
ไม่ต้องเริ่มจากถามว่า “ตอนนั้นใครทำ” หรือค้นแชตเมื่อหลายปีก่อน
ตำแหน่งผลิตภัณฑ์
LumePilot วางโครงการไว้เป็นศูนย์กลางการจัดการ ลูกค้า สินค้า การสั่งซื้อ การส่งของ การรับคืน และบริการหลังการขายมีความลึกเท่าที่ทีมเล็กต้องใช้ในแต่ละวัน และเชื่อมกลับไปที่โครงการได้ โดยไม่ต้องดูแลระบบขนาดใหญ่
